これから提供するもの

いま使えるもの：緊急対応

サイト・EC・メール・ドメイン・広告アカウントが止まったときに、URL をもとに外から状態を調べ、原因の候補をお伝えし、対応できる事業者を手配します。24時間受け付けています。作業に入る前に必ず金額をお見せします。

ONEQ でできることを見る

準備中：監視

監視で見る予定のもの

• サイトが応答するか（HTTP のエラー、真っ白な画面）
• SSL 証明書の期限切れ・期限間近、証明書の鎖の欠け、ドメイン名の不一致
• DNS の向き先の誤り、切り替え途中の状態
• ドメインの有効期限切れ・期限間近
• メールの設定（MX・SPF・DKIM・DMARC）の不備
• 使われていない向き先が他人に取られうる状態（サブドメインの乗っ取り）
• 利用している外部サービス側の障害

お知らせの考え方

• 異常を見つけたときと、直ったときの両方をお知らせします。
• 原因の候補を添えます。断定はしません。外から分かることには限りがあるためです。
• 検査そのものができなかったときは、「正常」とは表示しません。確かめられなかった、とお伝えします。
• 同じ異常で何通も送らないよう、通知の数に上限を設けます。

監視でできないこと

• サーバーの中は見ません。外から見える範囲の検査です。
• 復旧の作業は含みません。別のご契約になります。
• 当初は日本からの検査のみです。地域ごとの障害の切り分けは、拠点が増えてからになります。

お問い合わせ

監視の提供時期や、いまの緊急対応についてのご相談は、下記の窓口へご連絡ください。