サイト・EC・メール・広告の緊急対応

サイトやメール、広告が
止まってしまったときに。

原因の切り分けから復旧までを、一つの窓口でお引き受けします。対応できる事業者の手配までまとめて行います。

●最初の診断は無料
●着手前に必ず金額を提示
●深夜・休日も手配します

まもなく受付を開始します

ただいま開始の準備をしています。開始しましたら、この画面から受け付けます。

下の「お困りの内容から選ぶ」は、いまお読みいただけます。近いものを選ぶと、考えられる原因と、ご自身で今すぐ確かめられることをまとめています。

お困りの内容から選ぶ

近いものを選ぶと、考えられる原因とご自身で今すぐ確かめられることをまとめてあります。

サイト・ECが止まった

サイトやネットショップが開かない・表示が壊れた・注文が通らない

売上が止まっているなら、まずここです。

12 件の症状

メール・ドメインの不具合

メールが届かない・迷惑メール扱いになる・ドメインが切れた

お客様からの連絡が途切れているときは急ぎます。

5 件の症状

広告アカウントの停止・審査

広告アカウントが止まった・審査に落ちた・請求が通らない

再開の手順を誤ると、復旧が遠のくことがあります。

4 件の症状

ご依頼から復旧までの流れ

1
状況をお書きいただく
URLがあれば貼るだけ。こちらで外形から状態を調べます。
2
無料で診断
考えられる原因と、対応の方針をお伝えします。ここまで費用はかかりません。
3
金額をお見せする
作業に入る前に必ず提示します。ご同意のない請求はありません。
4
対応できる事業者が動く
深夜・休日も対応できる先を探して手配します。

費用について、先にお約束すること

最初の診断は無料

URLをお預かりして状態を調べ、原因の見立てをお伝えするところまで、費用はかかりません。

着手前に必ず金額を提示

ご同意のない請求はありません。追加が必要になった場合も、内容と金額をお見せしてからです。

直らなかった場合の扱いを先に決める

復旧できなかった場合の費用の扱いは、お申し込みの前に個別にお示しします。

キャンセル条件を後から変えない

お申し込み時にお示しした条件を、さかのぼって適用することはありません。

金額の目安は料金のページに、取引条件は特定商取引法に基づく表記に記載しています。

どこに頼めばいいか →自分で確かめる／制作会社／サーバー会社／ONEQ。向いていない場合も書いています。ONEQでできること →行うことと、行っていないこと。対応できる症状の一覧。

・診断は無料です。費用がかかる作業は、金額をお見せして同意いただいてから始めます。
・ご本人または正当な権限をお持ちの方からのご相談に限ります。

サイトやメール、広告が止まってしまったときに。